POLÍTICA DE VENTA

SALES POLICY

This website is managed by the artist himself, therefore shipments may take between 5 and 10 business days to be dispatched.

Printed parts take 5 business days to be prepared and 2 days to be dispatched because not all parts are in stock and once the order is received they must be sent to printing.
If for any reason your order is urgent, please write to me first at MARIOLANDIA11@GMAIL.COM to check availability and ensure your order arrives on time.

NATIONAL SHIPPING

- Domestic orders are shipped via Servientrega and take between 2 and 3 days to major cities. They cost $20,000 COP for small items and the price may vary depending on the size of the shipment.

– Orders for printed materials within Bogotá are free of charge. Pieces no larger than 40 x 40 cm are sent packaged inside a transparent envelope and in rigid cardboard properly labeled as fragile and/or do not bend. Depending on the case, they can also be sent in a rigid cardboard or PVC tube properly labeled as fragile.

We are not responsible if an incorrect address is entered when placing the order. If the order is returned to the sender, shipping charges will apply to resend the order. To ensure the address is correct, please refer to your order confirmation email.

INTERNATIONAL SHIPPING

International orders are shipped via DHL for a flat rate of $50 USD with tracking. International shipping takes 3 to 10 business days from Colombia to your door. Tracking is only available for select international destinations.

– Printed materials and original works are mainly shipped rolled in a PVC tube or cardboard box with a fragile label.

– Because it is a site managed mainly by the artist himself most of the time, shipments may take between 5 and 10 business days to be dispatched.

– Printed pieces take 5 business days to be prepared and 2 days to be dispatched because not all pieces are in stock and once the order is received they must be sent to print.

– If for any reason your order is urgent, please write to me first at MARIOLANDIA11@GMAIL.COM to check availability and ensure your order arrives on time.

CAMBIOS Y/O REEMBOLSOS

– Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

– Tu pieza debe estar sin alteraciones en las mismas condiciones en que lo recibió.
– La pieza debe estar en el embalaje original.
– Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
– Solo se pueden reembolsar las piezas de precio regular; las piezas de oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos las piezas si están defectuosos o dañados, envíanos un email a (MARIOLANDIA11@GMAIL.COM) y te enviamos los datos de envío.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
– Tarjetas de regalo (Gif Cards).
– Piezas en oferta.

Reembolsos parciales admitidos (si es aplicable)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Envío

– Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver la pieza.
– Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
– Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

– Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu pieza devuelta.
– No nos hacemos responsables si se ingresa una dirección incorrecta al realizar el pedido. Si el pedido se devuelve al remitente, se aplicarán cargos de envío para volver a enviar el pedido. Para asegurarse de que la dirección sea correcta, consulte el correo electrónico de confirmación del pedido.

Devoluciones

– Elija con cuidado cuando decida pedir una impresión o una pieza única, ya que son ediciones limitadas. No podemos ofrecer devoluciones de estas piezas debido a un cambio de opinión. Pero si las piezas llegan dañadas o perdidas, se emitirán reemplazos o reembolsos. Envíeme un correo electrónico a MARIOLANDIA11@GMAIL.COM si tiene algún problema con las piezas que ha recibido.
– Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
– Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
– Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
– Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Payment Methods

PAYMENT METHODS

Payments in Colombia

- Bancolombia Savings Account number 154 147 345 34 - Nequi (318) 396-4760

Payments from abroad
- Zelle (516) 834-9999 (USA only) - Paypal @Mariomelo11